如何為來(lái)山西的游客設(shè)計(jì)出精品旅游線路，可借鑒青島啤酒、學(xué)習(xí)浙江莫干山民宿；開(kāi)發(fā)文旅康養(yǎng)產(chǎn)品，可借鑒泰康人壽等模式，引進(jìn)平安、泰康等頭部機(jī)構(gòu)參與……在28日舉行的山西省文化旅游工作部署會(huì)上，山西省委書(shū)記藍(lán)佛安提出以九招“組合拳”增加高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)供給，推動(dòng)文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問(wèn)題在供給側(cè)，方向是高質(zhì)量。要圍繞多樣化、個(gè)性化和不斷升級(jí)的文旅康養(yǎng)消費(fèi)需要，增加高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)供給?！彼{(lán)佛安表示，要持續(xù)深化文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，不斷把山西省得天獨(dú)厚的文旅康養(yǎng)資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展勝勢(shì)，努力將文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)打造成為山西省轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和民生幸福產(chǎn)業(yè)，加快建設(shè)國(guó)際知名文化旅游目的地。
深化文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，藍(lán)佛安重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)九個(gè)方面的工作。
在講話中，藍(lán)佛安不時(shí)引用省內(nèi)外的案例，給與會(huì)人員留下深刻印象。
在山西旅游，面對(duì)文旅康養(yǎng)資源豐富、分布較散的特點(diǎn)，線路攻略該怎么做？藍(lán)佛安用“四個(gè)比如”進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)：比如依托山西省光輝的革命歷史、豐富的紅色文化資源，打造紅色旅游線路和經(jīng)典景區(qū)；比如可以借鑒青島啤酒挖掘自身工業(yè)歷史文化，打造“百年青島 百年青啤”靚麗城市名片的經(jīng)驗(yàn)，打造觀光工廠、建設(shè)工業(yè)遺址公園；比如依托農(nóng)耕文化、田園風(fēng)光、古鎮(zhèn)古村、民俗風(fēng)情等特色資源，打造更多全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村鎮(zhèn)。這方面可以學(xué)習(xí)借鑒浙江莫干山的民宿康養(yǎng)模式；再比如抓住即將到來(lái)的暑假、國(guó)慶等節(jié)假日，精心設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)根祖文化、紅色文化、晉商文化、古建文化、地質(zhì)文化等研學(xué)旅游線路，為學(xué)生們提供“行走的課堂”。
山西高質(zhì)量精品旅游線路上也有“案例”。2022年，山西省根據(jù)建筑大師梁思成和林徽因20世紀(jì)30年代四次探尋山西古建的事跡，設(shè)計(jì)了“重走梁林路”主題線路，讓游客朋友們追尋大師足跡，踏上中國(guó)古建巡禮之旅，沉浸式感受古建遺存背后的故事。
為推動(dòng)高質(zhì)量開(kāi)發(fā)文旅康養(yǎng)資源和產(chǎn)品，山西還對(duì)省外文旅企業(yè)、資本發(fā)出邀約。
在談到高質(zhì)量開(kāi)發(fā)文旅康養(yǎng)資源時(shí)，藍(lán)佛安提出要堅(jiān)持大資本開(kāi)發(fā)，要瞄準(zhǔn)實(shí)力強(qiáng)、業(yè)績(jī)好、知名度高的大集團(tuán)大公司作為戰(zhàn)略合作者，確保資源開(kāi)發(fā)管理形成更高質(zhì)量的投入產(chǎn)出。在高質(zhì)量開(kāi)發(fā)文旅康養(yǎng)產(chǎn)品方面，藍(lán)佛安要求突出品牌化，比如社區(qū)康養(yǎng)可以借鑒泰康人壽的開(kāi)發(fā)模式，中醫(yī)藥康養(yǎng)可以借鑒四川綿陽(yáng)“藥王谷中醫(yī)藥康養(yǎng)”模式，要積極引進(jìn)平安、泰康等頭部機(jī)構(gòu)參與開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)、提升設(shè)施水平。
提及高品質(zhì)服務(wù)須加強(qiáng)管理時(shí)，藍(lán)佛安為與會(huì)人員支了幾個(gè)“有溫度”的招：要開(kāi)展柔性執(zhí)法、志愿服務(wù)等，以“微笑服務(wù)”“用心服務(wù)”提升游客滿意度；要善于溝通說(shuō)明，有時(shí)可能送去一瓶水，說(shuō)上一聲抱歉，游客就能理解。
“創(chuàng)新思維理念，創(chuàng)新商業(yè)模式，構(gòu)建文旅康養(yǎng)‘大產(chǎn)業(yè)’生態(tài)圈，端穩(wěn)用好文旅康養(yǎng)這個(gè)‘金飯碗’。”藍(lán)佛安要求相關(guān)部門(mén)牢固樹(shù)立“抓轉(zhuǎn)型必須抓文旅，抓文旅就是抓轉(zhuǎn)型”的理念，深刻認(rèn)識(shí)到文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)是山西省的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，切實(shí)把文旅康養(yǎng)高質(zhì)量發(fā)展，放在和制造業(yè)振興升級(jí)、能源產(chǎn)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型同樣重要的位置。
策劃：劉云伶
文案：王亮
統(tǒng)籌：王夢(mèng)佳
制作：亢靜璇
新華網(wǎng)山西頻道
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