愛(ài)心驛站，遮風(fēng)擋雨暖人心；健康驛站，貼心呵護(hù)送安康；24小時(shí)驛站，全天守候更方便。加大驛站建設(shè)力度，豐富驛站服務(wù)內(nèi)容，工會(huì)驛站已成為市總工會(huì)服務(wù)廣大職工的“亮麗品牌”。
溫馨港灣
“我們每天從清徐來(lái)太原上班，除了工作，基本在驛站休息，這里有熱水喝，有微波爐熱飯，還有充電器、書(shū)報(bào)、應(yīng)急用品……很方便。”對(duì)于環(huán)衛(wèi)工程師傅來(lái)說(shuō)，市總工會(huì)職工服務(wù)中心工會(huì)愛(ài)心驛站就像他的第二個(gè)家。
近年來(lái)，市總工會(huì)聚焦新業(yè)態(tài)群體和戶(hù)外勞動(dòng)者需求，堅(jiān)持“工會(huì)組織、依托基層、整合資源、創(chuàng)新服務(wù)”原則，在服務(wù)站點(diǎn)建、管、用3個(gè)環(huán)節(jié)上持續(xù)發(fā)力，全力推進(jìn)愛(ài)心驛站站點(diǎn)建設(shè)擴(kuò)面提質(zhì)，取得了顯著的成效。
截至目前，全市各級(jí)工會(huì)累計(jì)投入3000余萬(wàn)元，已建成工會(huì)愛(ài)心驛站741個(gè)，其中209個(gè)被命名為“省級(jí)工會(huì)愛(ài)心驛站”，120個(gè)被命名為“省政府民生實(shí)事項(xiàng)目——戶(hù)外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站”，37個(gè)被全總確認(rèn)為“最美工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”。通過(guò)科學(xué)選址，固定站點(diǎn)和移動(dòng)站點(diǎn)的合理互補(bǔ)，構(gòu)建起了主城區(qū)1公里服務(wù)半徑、15分鐘步行可達(dá)、區(qū)域內(nèi)戶(hù)外勞動(dòng)者交叉覆蓋的綜合服務(wù)矩陣，成為太原工會(huì)工作的一張名片。
愛(ài)心驛站建設(shè)中，市總工會(huì)堅(jiān)持共建共享的工作理念，積極整合優(yōu)質(zhì)社會(huì)資源為我所用，依照“臨街靠路、向外輻射”“靠攏職工、向內(nèi)聚心”的原則，建成了10種類(lèi)型的各具特色的戶(hù)外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站，包括“黨群服務(wù)陣地+愛(ài)心驛站”“服務(wù)職工綜合體+愛(ài)心驛站”“商圈企業(yè)+愛(ài)心驛站”等，較好地滿(mǎn)足了不同勞動(dòng)者群體的服務(wù)需求。
同時(shí)，嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)要求，強(qiáng)化質(zhì)量提升，扎實(shí)推動(dòng)站點(diǎn)的規(guī)范化建設(shè)，形成品牌效應(yīng)，將驛站分劃分為4個(gè)等級(jí)，實(shí)行分級(jí)管理，按級(jí)施建，并建立了升、降級(jí)和退出機(jī)制，既保證了規(guī)模的擴(kuò)大，也促進(jìn)了站點(diǎn)質(zhì)量的提升。
健康之家
8月16日下午，市總工會(huì)與省人民醫(yī)院、迎澤區(qū)解南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共同打造的職工健康驛站在解南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正式掛牌。驛站建成后，由省人民醫(yī)院派出專(zhuān)家坐診，職工群眾可以享受社區(qū)醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和省級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
這也是繼壩陵橋社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)中心職工健康驛站、下元社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職工健康驛站之后，我市掛牌的第三個(gè)職工健康驛站。今年10月前，我市將再建成兩個(gè)職工健康驛站。
近年來(lái)，市總工會(huì)深入實(shí)施“職工健康工程”，通過(guò)建設(shè)職工健康驛站，開(kāi)展“送健康下基層”等舉措，完善職工健康服務(wù)體系，營(yíng)造關(guān)注職工健康、促進(jìn)職工健康的濃厚氛圍。
市總工會(huì)以精準(zhǔn)服務(wù)為指導(dǎo)，與省、市級(jí)三甲醫(yī)院攜手合作，依托職工密集居住區(qū)域的社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，共同打造“職工健康驛站”，為職工提供日常生活保健、常見(jiàn)病預(yù)防、慢性病管理等健康知識(shí)普及，開(kāi)展慢性病、常見(jiàn)病、多發(fā)病的臨床診療服務(wù)，以及專(zhuān)業(yè)的心理關(guān)懷、健康咨詢(xún)、健康管理等服務(wù)。
為滿(mǎn)足職工更深層次的診斷和治療需求，驛站設(shè)立了綠色通道，確保職工能夠享受到更為便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了集公益性、服務(wù)性、專(zhuān)業(yè)性于一體的職工健康工作新模式。目前，職工健康驛站已為職工提供健康服務(wù)3200余人次。
市總工會(huì)保障部負(fù)責(zé)人介紹，市總工會(huì)還將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賦能，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，完善職工健康服務(wù)支撐體系。依托市總工會(huì)智慧工會(huì)，與“健康山西”App對(duì)接，開(kāi)發(fā)集活動(dòng)發(fā)布、預(yù)約、線(xiàn)上問(wèn)診、健康管理等功能于一體的健康服務(wù)平臺(tái)，職工可通過(guò)該平臺(tái)可享受免掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)優(yōu)惠。該平臺(tái)還將整合職工健康數(shù)據(jù)，為職工提供針對(duì)性強(qiáng)、及時(shí)全面的健康干預(yù)建議。
“智享”守護(hù)
冬日清晨，負(fù)責(zé)五一大街清掃工作的環(huán)衛(wèi)工韓彥文完成清掃任務(wù)后，手已經(jīng)凍得發(fā)僵。他掃碼開(kāi)門(mén)，進(jìn)入并州飯店?yáng)|側(cè)的無(wú)人值守?cái)?shù)字化管理愛(ài)心驛站，打一杯熱水，在空調(diào)的吹拂下，感受濃濃暖意。
面對(duì)中心城區(qū)資源緊張與戶(hù)外勞動(dòng)者需求之間的矛盾，以及服務(wù)時(shí)間短、掃碼繁瑣等問(wèn)題，市總工會(huì)指導(dǎo)迎澤區(qū)總工會(huì)創(chuàng)新利用停用的核酸采樣亭，打造了20組全天候智能化工會(huì)驛站。
今年1月，由核酸采樣亭改造的愛(ài)心驛站正式投入使用，這也是我省首批無(wú)人值守?cái)?shù)字化管理愛(ài)心驛站。驛站配備有空調(diào)、微波爐、開(kāi)水箱、醫(yī)藥箱、充電充氣設(shè)備、雨傘等，可為環(huán)衛(wèi)工人、外賣(mài)快遞人員、巡游網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等戶(hù)外勞動(dòng)者提供全天候休息、熱飯、打開(kāi)水等服務(wù)。首次使用驛站，只要用手機(jī)掃碼，輸入身份信息后便完成登記。之后，用手機(jī)掃碼就可以方便進(jìn)入。驛站采取數(shù)字化管理，24小時(shí)開(kāi)放，可隨時(shí)使用。
經(jīng)過(guò)半年試運(yùn)營(yíng)，這些驛站日均服務(wù)超過(guò)35人次，贏得了戶(hù)外勞動(dòng)者的廣泛好評(píng)。
市總工會(huì)還積極整合各方資源，共建共享成果。與市環(huán)衛(wèi)中心合作共建，利用公廁管理間打造41個(gè)24小時(shí)智能化驛站；對(duì)現(xiàn)有的驛站進(jìn)行智能化升級(jí)改造，通過(guò)云儲(chǔ)存、實(shí)時(shí)監(jiān)控、人臉識(shí)別、態(tài)勢(shì)感知、二維碼驗(yàn)證等技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能管理，24小時(shí)開(kāi)放。
無(wú)人值守的驛站通過(guò)監(jiān)控設(shè)備全覆蓋，工會(huì)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)管理，確保服務(wù)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)感應(yīng)，同時(shí)智能訪(fǎng)客技術(shù)與管理小程序并網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)站人員數(shù)據(jù)自動(dòng)化管理。此外，還配備了緊急呼叫按鈕，在遇到緊急情況時(shí)提供即時(shí)幫助。
為進(jìn)一步推進(jìn)智能驛站建設(shè)進(jìn)度，市總工會(huì)近日召開(kāi)了2024年智能化工會(huì)驛站建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)議，提出要以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，加快智能化驛站的建設(shè)步伐；要確保責(zé)任落實(shí)到位，使智能化工會(huì)驛站建設(shè)取得實(shí)際成效；積極宣傳推廣，為智能化工會(huì)驛站的建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
