盤和林 浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員
日前，第十屆中國(guó)企業(yè)全球形象高峰論壇在北京舉行，活動(dòng)由中央宣傳部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委和全國(guó)工商聯(lián)指導(dǎo)、中國(guó)外文局主辦、國(guó)際傳播發(fā)展中心承辦。本屆論壇以“共創(chuàng)全球發(fā)展新未來”為主題，發(fā)布了《中國(guó)企業(yè)形象全球調(diào)查報(bào)告2022》，與會(huì)代表圍繞中國(guó)企業(yè)的國(guó)際形象塑造展開研討。
當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)和合作的局面已發(fā)生深刻變革，全球治理體系和治理規(guī)則正在重塑，“走出去”的深度、廣度和重要程度都是過去不可比擬的，面臨的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、文化風(fēng)險(xiǎn)等也與過去不可同日而語(yǔ)。改革開放后，中國(guó)實(shí)施了一系列“走出去”戰(zhàn)略，以期能通過擴(kuò)大開放帶動(dòng)創(chuàng)新，通過改革優(yōu)化對(duì)外貿(mào)易投資布局，進(jìn)而發(fā)展更高層次的開放經(jīng)濟(jì)，提高中國(guó)經(jīng)濟(jì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
改革開放不斷深化，中國(guó)企業(yè)走出去的步伐也不斷加快，開始在世界舞臺(tái)嶄露頭角。尤其是科技、能源資源、基礎(chǔ)設(shè)施等行業(yè)，全球受訪者普遍認(rèn)可中國(guó)企業(yè)的對(duì)外形象，并期待與中國(guó)在科技、能源等方面開展合作。其中，金磚國(guó)家和“一帶一路”國(guó)家對(duì)中國(guó)企業(yè)的認(rèn)可度更高。
企業(yè)形象的建立和國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、外交政策是密切相關(guān)的。具體而言，正如報(bào)告所指出的，45%的受訪者認(rèn)為中國(guó)企業(yè)能給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶來積極影響，金磚國(guó)家和“一帶一路”國(guó)家的受訪者更認(rèn)可中國(guó)企業(yè)“帶來先進(jìn)技術(shù)”和“帶來新的資金投入”。顯然，中國(guó)企業(yè)良好形象的建立，很大程度上受益于金磚國(guó)家合作和“一帶一路”倡議。
盡管如此，中國(guó)企業(yè)形象建立仍舊面臨諸多問題和挑戰(zhàn)。首先，過去中國(guó)基于成本優(yōu)勢(shì)的低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)入世界市場(chǎng)，中國(guó)成為制造業(yè)大國(guó)，導(dǎo)致許多國(guó)家對(duì)中國(guó)制造商和中國(guó)品牌的印象仍停留在價(jià)值鏈底端。其次，隨著中國(guó)軟實(shí)力和硬實(shí)力的壯大，一些國(guó)家采取的貿(mào)易保護(hù)主義、單邊主義政策使中國(guó)企業(yè)在海外樹立形象面臨政治、輿論和經(jīng)濟(jì)的壓力。最后，近兩年中國(guó)企業(yè)科技研發(fā)能力，創(chuàng)新、管理能力都有了很大提升，但由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等緣故，中國(guó)企業(yè)在國(guó)外樹立形象還面臨著本地市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的干擾。
當(dāng)今的全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)格局中，國(guó)家之間更多的是軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)，比如技術(shù)，品牌、文化等，而企業(yè)在全球的形象，則很大程度上代表了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平和實(shí)力，因此，中國(guó)企業(yè)形象建立不僅是自身品牌的建立，更是中國(guó)品牌的建立。
基于以上分析可見，塑造中國(guó)企業(yè)的良好國(guó)際形象，需要做到以下三點(diǎn)：首先是守法擔(dān)責(zé)，在充分了解所在國(guó)家法律規(guī)定的基礎(chǔ)上，依法經(jīng)營(yíng)，依法獲利，承擔(dān)起地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的社會(huì)責(zé)任；其次是尊重地區(qū)文化，了解地區(qū)的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等，把企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)“當(dāng)?shù)鼗保谌氲貐^(qū)文化，同時(shí)可以創(chuàng)造性地增添中國(guó)的文化和特色，讓企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在中國(guó)與本地文化碰撞、交流中，形成企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力；最后是共贏，注重本土經(jīng)營(yíng)過程中與地區(qū)原本經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)和組織的融合，在幫助地區(qū)勞動(dòng)力就業(yè)、地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的利益，建立利益共同體，實(shí)現(xiàn)共贏，塑造企業(yè)良好海外形象。（責(zé)任編輯：華章 安然 宇馨）